Prohlížeč druhu Hovor
Prohlížeč Hovoru slouží ke komplexní práci s tímto druhem objektu, který eviduje telefonické případně i osobní hovory s různými lidmi. Hovor může být objektem s procesním chováním, které umožňuje pohodlně řídit postup jeho zpracování (spojení prostřednictvím telefonické služby) až do úplného vyřízení.
Řada standardních funkcí je k dispozici ve všech prohlížečích, tyto funkce jsou popsané v kapitole
Prohlížeč objektu.
Nepopisujeme je proto opakovaně u všech prohlížečů. Zde jsou popsány pouze funkce a vlastnosti,
které k základní funkcionalitě přidává tento prohlížeč.
Karty
- Box se základními údaji obsahuje název, související věc, které se hovor týká, hovořící osobu (z naší strany) i autora záznamu, číslo a datum uskutečnění hovoru. Podrobnější informace o významu těchto údajů hledejte v plovoucí nápovědě k jednotlivým polím.
- Box Obchodní příležitost obsahuje informace o tom, zda z hovoru vyplývá nějaká obchodní příležitost a uvádí jméno referenta, který je odpovědný za péči o tuto příležitost. O tom, zda daný Hovor je považován za obchodní příležitost rozhoduje zaškrtnutí políčka v názvu boxu. Je-li políčko zaškrtnuto, musí být určen také řešitel.
- Box Vlastnosti je popsán v kapitole box Vlastnosti.
- Box Typ hovoru obsahuje combo s malým číselníkem určujícím typ hovoru.
- Box Protistrana je popsán v kapitole box Adresa.
- Box Spoje obsahuje spojové informace, podle kterých hovořící nebo telefonní služba kontaktuje protistranu.
- Box Naplánováno rekapituluje informace o referentovi Hovoru a času, kdy hovor bude / byl uskutečněn.
Karta obsahuje přehled Kontaktů, které souvisí s daným Hovorem.
Příbuzná témata:
